실명제:공연표는 관람객 각자의 실명 정보로 발권되며, 표·증·인 일치가 엄격히 확인됩니다. 주민등록증으로 예매한 경우 입구에서 신분증 원본을 스캔하면 입장(종이표 불필요). 여권·홍콩/마카오 거주자 왕복허가증·대만 거주자 왕복허가증·외국인 영주증·거주증 등 비신분증으로 예매한 경우 매표센터 창구에서 종이표를 먼저 수령한 뒤 표와 증명 원본으로 입장합니다.
좌석:공연은 리산 원형 무대와 구룡호 수변 무대를 잇는 멀티포인트 실경 공연으로, **구역만 선택 가능하고 구체 좌석은 선택 불가**합니다. 발권 후 좌석은 즉시 잠겨 변경할 수 없으며, 한 주문 내 인접 배석이 안 될 수 있습니다. 좌석번호는 발권 정보와 함께 문자로 안내됩니다.
환불·변경:本站 환불 기준: 공연 전날 12:00 이전 전액 환불 신청 가능, 이후 환불·변경 불가. 불가항력으로 공연이 취소·연기되면 수수료 없는 전액 환불 또는 다른 잔여 회차로 무료 변경 지원. 발권 실패 시 전액 환불.
아동:1인 1표이며 기준은 신장입니다. **신장 1.3m 이하**는 무료 입장(좌석 없음, 보호자 전 동반 필요)이며 **성인 1명당 1명만** 동반할 수 있습니다. **1.3m 초과**는 표 지참 필요. 《長恨歌》는 상업 공연으로 **학생·노인·군인 등 모든 그룹 할인이 없고** 특별 승객 우대 정책도 없습니다.
지각:야외 실경 극장이라 안내에 따라 순차 입장하며, **공연 시작 후에는 입장 안내가 없습니다**. 공식 안내는 **개연 최소 20분 전 입장**이며, 각 회차는 보통 **개연 1시간 전부터 보안 대기**가 시작되므로 저녁 회차에는 이동 시간을 넉넉히 잡으세요.